Nível de dificuldade: Fácil

Dica do expert: Existem alguns protocolos de comunicação de más notícias, sendo os mais conhecidos: SPIKES, ABCDE, GUIDE e BREAKS. O objetivo desses protocolos é permitir que o médico cumpra os quatro objetivos mais importantes da entrevista de divulgação de más notícias: coletar informações do paciente, transmitir as informações médicas, fornecer suporte ao paciente e obter a colaboração do paciente no desenvolvimento de uma estratégia ou plano de tratamento para o futuro. O protocolo SPIKES consiste em seis etapas e é um acrônimo, onde as letras significam: S: setting (configuração, ou seja, preparar o ambiente adequadamente para passar a notícia); P: percepção (avaliar a percepção do paciente ou familiar sobre a situação); I: invitation (convite, ou seja, permitir que o paciente decida até que pronto está preparado para ouvir); K: knowledgment (conhecimento, ou seja, passar a informação ao paciente); E: empatia (fornecer suporte e acolher os sentimentos do paciente ou familiares); S: strategy (estratégia, ou seja, elaborar uma estratégia e planejamento para o que fazer a seguir).

Resposta correta, letra C.