Dica do autor: A questão aborda dois pilares fundamentais da Atenção Primária à Saúde (APS): o acolhimento com classificação de risco e os princípios da Política Nacional de Humanização (PNH). Na APS, o atendimento não deve seguir exclusivamente a ordem cronológica de chegada, mas sim a avaliação da necessidade clínica, priorizando situações de maior gravidade.

O acolhimento, segundo a PNH, implica:

• Escuta qualificada.

• Avaliação de risco e vulnerabilidade.

• Responsabilização da equipe.

• Garantia de acesso oportuno.

A classificação de risco na APS tem como objetivo organizar o fluxo de atendimento com base na gravidade e potencial risco à vida, e não apenas na ordem de chegada. Dor torácica súbita associada à sudorese intensa configura situação potencialmente grave, podendo representar síndrome coronariana aguda, o que exige avaliação imediata.

Já dor abdominal leve, sem sinais de alarme e com bom estado geral, não configura prioridade naquele momento.

Portanto, a conduta deve respeitar o princípio da equidade, oferecendo atendimento prioritário a quem apresenta maior risco.

Alternativa A: INCORRETA. Atendimento por ordem de chegada desconsidera a classificação de risco e viola o princípio da equidade na APS.

Alternativa B: INCORRETA. A UBS deve realizar o acolhimento e a primeira avaliação clínica. Encaminhamento pode ser necessário posteriormente, mas não antes da avaliação inicial.

Alternativa C: INCORRETA. Solicitar que ambos aguardem ignora a gravidade potencial do quadro de dor torácica.

Alternativa D: CORRETA. Dor torácica súbita com sudorese intensa é situação de possível emergência cardiovascular, devendo ser encaminhada imediatamente para avaliação médica prioritária.

Alternativa E: INCORRETA. O acolhimento não se restringe a casos agendados; a APS deve atender demanda espontânea com base na avaliação de risco.

Resposta: Alternativa D