Nível de dificuldade: Intermediário
Dica do professor: Há uma preocupação cada vez maior por esclarecimentos sobre as principais causas de eventos adversos decorrentes do processo de cuidado à saúde, assim como suas possibilidades de barreira. Políticas e procedimentos são adotados para proteger os pacientes de danos, contudo, uma concepção mais aprofundada do “porquê” de ocorrência de um incidente, com diminuição do foco no indivíduo que causou o erro, pode gerar implicações positivas para a cultura de segurança. A cultura de segurança é definida como o produto de valores, atitudes, percepções e competências grupais e individuais que determinam um padrão de comportamento e comprometimento de segurança da instituição, substituindo a culpa e a punição pela oportunidade de aprender com as falhas. Neste caso, o paciente não pode sofrer com a desorganização, falha de comunicação ou o que quer que tenha ocasionado tal falha. O procedimento deve ocorrer a partir da organização da equipe e busca por recursos humanos e materiais que possam garantir o seu procedimento de imediato ou o mais breve possível, assegurando a sua segurança e devida conduta terapeutica.
Resposta correta: Letra D