Dica do autor: O sigilo e a confidencialidade do prontuário médico são pilares da relação médico-paciente. A informação de saúde pertence ao paciente e só pode ser compartilhada com terceiros mediante consentimento explícito, salvo hipóteses legais muito específicas (ordem judicial, necessidade para notificação compulsória ou situações de risco imediato que exijam quebra do sigilo para proteger terceiros). O pulo do gato é entender que continuidade do cuidado não é carta branca para liberar todo o prontuário: profissionais podem e devem comunicar informações estritamente necessárias para assistência, mas entregar cópia integral do prontuário a familiar requer autorização do titular ou de seu representante legal formalmente constituído. Em resumo: sem autorização expressa do paciente (ou validação legal), não se entrega cópia nem se expõe detalhes clínicos — mesmo se a família “só quer ajudar”. Fique ligado também: em caso de incapacidade do paciente, procuração ou curatela válida autoriza o acesso; em caso de óbito, o acesso pode ter regras específicas, mas também não é automático em todos os cenários.

Alternativa A: INCORRETA. Dizer que só se pode negar a cópia "salvo em caso de óbito" é simplista. O óbito pode permitir acesso por herdeiros ou responsáveis em determinadas circunstâncias, mas não transforma automaticamente o prontuário em documento livre para entrega sem observar requisitos legais e éticos. Além disso, existem outras situações em que o prontuário pode ser fornecido (procuração, representante legal, ordem judicial), portanto a alternativa erra ao reduzir a exceção apenas ao óbito.

Alternativa B: INCORRETA. Fornecer a cópia apenas por solicitação do hospital não é procedimento aceitável sem autorização do paciente. A troca de informação entre serviços para continuidade do cuidado deve ser feita com parcimônia e, preferencialmente, com o consentimento do paciente; quando imprescindível para o atendimento emergencial, pode-se transmitir informações relevantes, porém a entrega integral do prontuário exige autorização ou respaldo legal (procuração, curatela, decisão judicial).

Alternativa C: CORRETA. A conduta apropriada é não fornecer cópia do prontuário sem autorização do paciente. Isso respeita o princípio da autonomia, o dever de confidencialidade e protege o paciente contra exposição indevida de seus dados de saúde. Se o filho autorizar verbalmente ou por escrito, ou se houver procuração/representante legal válida, aí sim a entrega pode ser feita. Caso contrário, negue a entrega e oriente a mãe a falar com o paciente para obter consentimento, ou, se necessário, peça que o hospital solicite formalmente a informação mediante autorização ou via canal institucional adequado.

Alternativa D: INCORRETA. A alternativa sugere entrega se a mãe tiver procuração — a afirmação é incompleta no contexto da questão porque não há procuração apresentada no enunciado. Tecnicamente, uma procuração pública ou instrumento de representação válido poderia autorizar o acesso, mas essa condição precisa ser verificada (documento válido, poderes específicos para acessar prontuário). Logo, na situação descrita, não se deve entregar sem essa documentação; por isso a alternativa, tal como colocada, não é a conduta correta imediata.

Resposta: Alternativa C