Nível de dificuldade: Fácil
Dica do professor: A questão fala sobre os princípios norteadores das ações presentes na Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal de 2014. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A: INCORRETA. O acesso ocorre na busca universal para a assistência e dar atenção a toda demanda expressa ou reprimida, desenvolvendo ações coletivas a partir de situações individuais e vice-versa e assumindo a responsabilidade por todos os problemas de saúde da população de um determinado espaço geográfico. Prioridade absoluta deve ser dada aos casos de dor, infecção e sofrimento.
Alternativa B: INCORRETA. A responsabilidade profissional consiste em implicar-se com os problemas e demandas dos usuários, garantindo respostas resolutivas, tornando-se co-responsável pelo enfrentamento dos fatores associados com o processo saúde-doença em cada território. Corresponde ao desenvolvimento de práticas profissionais baseadas no respeito à identidade do usuário, conhecimento do contexto familiar e laboral, disponibilizando o tempo necessário à escuta da queixa e ao atendimento e providências pertinentes, criando suportes para a atenção integral à saúde e às necessidades dos diferentes grupos populacionais.
Alternativa C: INCORRETA. Define-se vínculo como a expressão-síntese da humanização da relação com o usuário e sua construção requer a definição das responsabilidades de cada membro da equipe pelas tarefas necessárias ao atendimento nas situações de rotina ou imprevistas. O vínculo é o resultado das ações do acolhimento e, principalmente, da qualidade da resposta (clínica ou não) recebida pelo usuário.
Alternativa D: INCORRETA. Ética consite em ssegurar que toda e qualquer ação seja regida pelos princípios universais da ética em saúde.
Alternatica E: CORRETA. Esta definição de Acolhimento está presente das Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal de 2014, que define Acolhimento como o ato de desenvolver ações para o usuário considerando-o em sua integralidade bio-psico-social. Acolhimento pressupõe que o serviço de saúde seja organizado de forma usuário-centrada, garantido por uma equipe multiprofissional, nos atos de receber, escutar, orientar, atender, encaminhar e acompanhar. Significa a base da humanização das relações e caracteriza o primeiro ato de cuidado junto aos usuários, contribuindo para o aumento da resolutividade.

Resposta correta, letra E.