Dica do autor: O pulo do gato é entender que o SUS nasceu para ser um sistema de saúde do povo e para o povo — a palavra-chave aqui é universalidade. Isso significa que toda pessoa, sem discriminação por renda, vínculo empregatício, cor, idade ou qualquer outro critério, tem direito ao acesso às ações e serviços de saúde. Universality não quer dizer que todo mundo recebe o mesmo procedimento da mesma forma; quer dizer que o acesso é garantido a todos. Para acomodar diferenças de vulnerabilidade e necessidade, o princípio da equidade orienta que recursos sejam distribuídos segundo necessidade, enquanto a integralidade busca atenção coordenada entre promoção, prevenção, cura e reabilitação. Em provas, quando vir alternativas que restringem o atendimento a classes sociais, a trabalhadores formais, ou a níveis de atenção específicos, fique ligado: isso quebra o princípio básico do SUS. Triagem e ordem de chegada existem na prática dos atendimentos de urgência, mas não alteram o princípio constitucional/organizacional de acesso universal.

Alternativa A: INCORRETA. Dizer que o atendimento é prioritário para classes alta e média contraria o conceito de universalidade. O SUS não pode beneficiar grupos socioeconômicos em detrimento de outros; pelo contrário, deve garantir acesso a todos. Priorizar por renda caracteriza discriminação e é exatamente o oposto do que o sistema público propõe.

Alternativa B: CORRETA. "Universal" é a resposta certa. O atendimento no SUS é destinado a toda a população, independentemente de qualquer vínculo ou condição social. Isso é um princípio estruturante: todos têm direito ao acesso às ações e serviços de saúde oferecidos pelo sistema público.

Alternativa C: INCORRETA. Limitar o atendimento de urgência apenas à atenção terciária está errado. O SUS organiza a atenção em níveis — primária, secundária e terciária — e a urgência/emergência deve ser atendida no ponto de cuidado mais adequado e resolutivo, seguindo fluxos e protocolos, não apenas em hospitais terciários. Além disso, a universalidade não se restringe à natureza do serviço prestado.

Alternativa D: INCORRETA. Atender segundo a ordem de chegada é uma prática operacional possível em alguns contextos, mas não define a diretriz do sistema. Na prática, serviços de urgência usam triagem de risco para priorizar casos mais graves; e, em termos de princípios, o SUS assegura acesso universal e equitativo, não um mero atendimento por chegada cronológica.

Alternativa E: INCORRETA. Restringir o atendimento apenas a trabalhadores formais vai contra a natureza pública do SUS. O sistema cobre toda a população, incluindo desempregados, trabalhadores informais, pensionistas, e estrangeiros em território nacional, sem depender do vínculo empregatício.

Resposta: Alternativa B