Dica do autor: Na prática, o jogo entre os atributos essenciais da Atenção Primária à Saúde (APS) e os princípios doutrinários do SUS é o que garante cuidado contínuo, acessível e integral para a população. Bater o olho e saber: acesso é o portão de entrada (direito universal, sem discriminação); longitudinalidade é o vínculo ao longo do tempo, que favorece conhecimento acumulado do usuário e seguimento; coordenação é a capacidade da APS de articular outros níveis de atenção (encaminhar, acompanhar retorno, integrar informações); integralidade (compreensividade) significa oferecer um conjunto amplo de ações — promoção, prevenção, tratamento, reabilitação — e articular redes quando algo extrapola a capacidade local; e a abordagem familiar e comunitária implica trabalho por território, com compreensão do contexto e atuação com agentes comunitários. A política de humanização e o acolhimento valorizam as “tecnologias leves”: escuta qualificada, manejo de fluxos, trabalho interdisciplinar, vínculo e comunicação. O pulo do gato é entender que integralidade não é sinônimo de onipotência: a APS tem papel resolutivo ampliado, mas precisa da rede (apoio matricial, referenciação) quando o problema exige outros recursos.

Alternativa A: CORRETA. Afirmar que o acesso se relaciona ao princípio da universalidade e ao direito ao cuidado como direito de cidadania está certo. No SUS, o acesso deve ocorrer sem privilégios ou discriminações; a APS funciona como porta de entrada preferencial, com organização de acesso para garantir que todos possam ser atendidos.

Alternativa B: CORRETA. Longitudinalidade e coordenação realmente dizem respeito ao cuidado continuado ao longo do tempo e à articulação dos diversos serviços necessários. Longitudinalidade cria vínculo e facilita seguimento; coordenação envolve referenciação, contrarreferencia e integração da atenção entre níveis.

Alternativa C: CORRETA. A abordagem familiar e comunitária está ligada à adscrição territorial das equipes de Saúde da Família e ao trabalho com agentes comunitários. Esse arranjo permite conhecer o contexto familiar e comunitário, planejar ações coletivas e priorizar intervenções conforme riscos e necessidades locais.

Alternativa D: CORRETA. A política nacional de humanização e o acolhimento estimulam tecnologias de trabalho não apenas tecnológicas, mas sobretudo de relação: escuta qualificada, reorganização de fluxos, trabalho interdisciplinar e melhoria da comunicação com usuários. Isso visa ampliar o acesso qualificado e a resolutividade dos processos de cuidado.

Alternativa E: INCORRETA. É verdade que a integralidade é um princípio comum, mas a afirmação de que isso significa que as equipes de saúde da família devem resolver todos os problemas dos usuários é equivocada. Integralidade pressupõe oferta abrangente de ações e articulação com a rede de atenção; não exige que a APS seja capaz de resolver absolutamente tudo sozinha. Espera-se resolutividade ampliada, uso de apoio matricial e referência quando necessário.

Resposta: Alternativa E