Dica do autor: O gerente de Atenção Primária tem uma função técnico‑gerencial: organizar processos, qualificar fluxos de trabalho, cuidar da infraestrutura, gerir insumos, promover educação permanente e fortalecer o trabalho em equipe para melhorar a qualidade do cuidado no território. Ele atua como articulador e facilitador — identifica gargalos, implementa protocolos, monitora indicadores e orienta a equipe para o trabalho em rede. O pulo do gato é entender que essa posição não substitui o papel clínico dos profissionais de saúde: o gerente cria condições (treinamento, protocolos, logística, ambiência) para que o acolhimento, a classificação de risco e outros atos clínicos sejam realizados com segurança pela equipe capacitada, e não para executar ou assumir diretamente esses procedimentos.

Alternativa A: INCORRETA. Estimular o vínculo entre os profissionais e favorecer o trabalho em equipe é justamente uma atribuição esperada do gerente. Fortalecer o vínculo interpessoal e a coordenação das equipes (incluindo ações de integração, supervisão técnica não clínica e facilitação da comunicação) contribui diretamente para a qualidade do cuidado e para a resolutividade da unidade.

Alternativa B: INCORRETA. Potencializar a utilização de recursos físicos, tecnológicos e equipamentos faz parte do escopo gerencial. O gerente deve identificar oportunidades de uso racional dos recursos, orientar a equipe sobre seu correto funcionamento e promover a capacitação para que os equipamentos e tecnologias suportem os processos de cuidado de forma eficiente.

Alternativa C: INCORRETA. Qualificar a gestão da infraestrutura e dos insumos — incluindo manutenção, logística, estoque e ambiência — é atividade central do gerente. Evitar desabastecimento, garantir condições mínimas de infraestrutura e zelar pelo bom uso dos recursos são medidas gerenciais que impactam diretamente na prestação segura e contínua dos serviços.

Alternativa D: INCORRETA. (Obs.: esta alternativa corresponde à quarta da lista fornecida e é parte do conjunto das funções gerenciais descritas.) Realizar ações de orientação, supervisão administrativa e qualificação de processos está dentro do papel do gerente; contudo, é importante diferenciar supervisão gerencial de supervisão de atos clínicos, que exigem responsabilidade técnica profissional específica.

Alternativa E: CORRETA. Realizar e/ou supervisionar acolhimento com escuta qualificada e classificação de risco é uma atividade de natureza clínica e técnica-assistencial, tipicamente atribuída aos profissionais de saúde capacitados (enfermagem, médicos, equipes treinadas) e com responsabilidade técnico‑assistencial. O gerente deve garantir que haja protocolos, capacitação e fluxo para o acolhimento e triagem, mas não é função assumir ou supervisionar diretamente esses atos clínicos como se fosse o responsável técnico pelo atendimento.

Resposta: Alternativa E