Dica do autor: O Programa Saúde da Família é um modelo de atenção primária organizado por território e vínculo. O pulo do gato é entender que a equipe não atende só demanda espontânea: ela faz cadastro de famílias, elabora diagnóstico local de saúde e planeja ações proativas (visitas domiciliares, grupos, busca ativa), priorizando longitudinalidade e integralidade. O processo de trabalho valoriza o trabalho em equipe multiprofissional, a articulação com a rede de atenção e a sensibilidade às diferenças socioculturais da população — ou seja, competência cultural é algo que deve permear as práticas. Sobre jornada e formas de remuneração, há recomendações de carga horária e composição da equipe, mas na prática a legislação trabalhista e arranjos locais podem variar; afirmar regimes específicos de pagamento para médicos como regra do PSF é cilada. Fique ligado: território fechado com população adscrita e planejamento a partir do diagnóstico local é característica fundamental; atender “apenas conforme demanda” e manter território aberto contraria a lógica do PSF.

Alternativa A: INCORRETA. A afirmação mistura duas ideias e erra na generalização. Embora existam orientações sobre carga horária e composição das equipes, não se pode afirmar categoricamente que todos os profissionais têm jornada de 40 horas semanais nem que médicos do PSF sejam remunerados, como regra, por número de atendimentos. Há variações contratuais e modelos de remuneração nas esferas locais; portanto a assertiva, colocada como regra, está equivocada.

Alternativa B: CORRETA. Competência cultural faz parte do arcabouço do processo de trabalho em atenção primária e no PSF: as equipes devem reconhecer determinantes sociais, respeitar diferenças culturais, adaptar intervenções ao contexto local e promover práticas sensíveis à diversidade da população. Isso é peça-chave para vínculo, adesão e resolutividade.

Alternativa C: INCORRETA. Dizer que o atendimento é realizado conforme demanda, com território aberto, é o oposto da proposta do PSF. O modelo baseia‑se em território definido, população adscrita e planejamento a partir do diagnóstico de saúde local, com ações proativas e longitudinalidade; a resposta à demanda existe, mas não é a forma exclusiva ou principal de organização da atenção.

Alternativa D: INCORRETA. A combinação I e III reflete duas falhas: I generaliza sobre jornada e remuneração, e III contraria o princípio do território adscrito e do planejamento por diagnóstico. Assim, tanto I quanto III estão equivocadas e a associação também o é.

Alternativa E: INCORRETA. A assertiva que engloba I, II e III é falsa porque I e III estão erradas, restando apenas II como correta. Não há base para aceitar as três como verdadeiras simultaneamente.

Resposta: Alternativa B