Dica do autor: A síndrome de burnout é um quadro clínico relacionado à exposição crônica a estressores emocionais e interpessoais no ambiente de trabalho. O pulo do gato para reconhecer burnout é lembrar das três dimensões clássicas: exaustão emocional (cansaço profundo, esgotamento das reservas emocionais), despersonalização (atitude cínica, distanciamento e tratamento impessoal de clientes/usuários/colegas) e diminuição da realização pessoal (sensação de incompetência, queda na autoestima profissional e perda de eficácia no trabalho). Essas dimensões foram operacionalizadas em instrumentos como o Maslach Burnout Inventory, usados tanto para pesquisa quanto para avaliação clínica. Na prática, diferenciar burnout de depressão é importante: ambos compartilham sintomas como fadiga e anedonia, mas burnout tem relação temporal clara com o contexto laboral e predomina o componente de desengajamento profissional. Do ponto de vista terapêutico, intervenções organizacionais (redução de carga, redistribuição de tarefas, suporte institucional) têm papel central; abordagens individuais (psicoterapia, técnicas de manejo do estresse, ajuste de expectativas, eventual medicação quando há comorbidades) também são úteis.

Alternativa A: INCORRETA. Indicar apenas exaustão emocional ignora as outras duas dimensões essenciais. Embora a exaustão seja o componente mais sensível e muitas vezes o primeiro a aparecer, o diagnóstico conceitual de burnout exige também o exame da despersonalização e da redução da realização pessoal.

Alternativa B: INCORRETA. Apenas a diminuição da realização pessoal não caracteriza o quadro por si só. Esse aspecto é importante, mas isolado pode refletir insatisfação profissional ou baixa autoestima sem o conjunto típico de burnout.

Alternativa C: INCORRETA. A despersonalização (distanciamento e cinismo) é uma peça-chave, porém não é suficiente sozinha para caracterizar a síndrome — precisa conjugar-se com exaustão e queda na sensação de eficácia.

Alternativa D: INCORRETA. Exaustão emocional e diminuição da realização pessoal são duas dimensões presentes, mas sem a despersonalização falta a componente do distanciamento interpessoal que distingue o burnout de outros problemas relacionados ao estresse.

Alternativa E: CORRETA. Exaustão emocional, diminuição da realização pessoal e despersonalização constituem as três dimensões clássicas da síndrome de burnout. É a alternativa que reúne todas as características centrais do quadro.

Resposta: Alternativa E