Dica do autor: O atendimento à mulher vítima de violência exige, acima de tudo, escuta ativa, validação emocional e medidas práticas de proteção e encaminhamento. Validar o sofrimento significa reconhecer o impacto da violência na vida da pessoa — sem minimizar, sem julgar e sem prometer curas milagrosas. Frases que legitimam sentimentos começam com observações empáticas (“imagem que foi muito difícil”, “é compreensível que você se sinta assim”), normalizam respostas humanas (medo, irritação, confusão, sintomas de ansiedade e sono) e orientam para ajuda concreta (apoio social, serviços de saúde, medidas de proteção). O pulo do gato é equilibrar empatia e realismo: oferecer esperança e caminhos (procura por ajuda, recursos disponíveis) sem transmitir a impressão de que tudo será imediatamente “normal” ou que a culpa é da vítima. Perguntas abertas e diretas sobre sentimentos são bem-vindas — elas dão espaço para a pessoa narrar e para o clínico avaliar risco e necessidades.

Alternativa A: INCORRETA. A afirmação de que "todas as afirmativas estão corretas" é falsa porque a afirmativa I está errada. Não se deve evitar perguntar sobre como a vítima está se sentindo; pelo contrário, perguntar (de forma sensível e sem pressão) é essencial para abrir o diálogo, identificar sofrimento, risco suicida, sintomas e necessidades práticas. Então não dá para dizer que todas as frases do enunciado estão corretas.

Alternativa B: INCORRETA. "Apenas as afirmativas I e II estão corretas" também é equivocada porque inclui a I como correta. Afirmativa I defende evitar perguntar diretamente sobre os sentimentos — atitude contrária às boas práticas de acolhimento. Portanto, essa alternativa não pode ser a correta.

Alternativa C: INCORRETA. "Apenas as afirmativas I e III estão corretas" cai no mesmo erro: mantém a I como válida. Apesar da afirmativa III ser adequada (normaliza reações e incentiva buscar ajuda), a presença da I torna essa opção incorreta.

Alternativa D: CORRETA. "Apenas as afirmativas II e III estão corretas." Ambas apresentam exemplos de frases que validam o sofrimento: reconhecem a gravidade do que aconteceu, demonstram compreensão (“imagino que foi muito ruim”) e normalizam reações emocionais e somáticas, além de orientar a busca por apoio — tudo isso são componentes centrais da comunicação empática. Observação prática: frases que oferecem esperança devem ser usadas com cuidado para não minimizar ou prometer resultados imediatos; melhor reforçar que a recuperação pode levar tempo e que suporte e tratamento fazem diferença.

Resposta: Alternativa D