Dica do autor: Temos dois pontos de vista nessa situação que precisam ser considerados. Primeiro, a participação popular é um dos princípios do SUS e alguns princípios da Política Nacional de Humanização, como cogestão, fazem com que sejamos favoráveis a ouvir a opinião da população sobre o serviço prestado. Por outro lado, o mesmo princípio da cogestão diz que os trabalhadores das unidades devem participar do processo decisório sobre ações como essa, o que parece não ter ocorrido.

Alternativa A: INCORRETA. Uma iniciativa como essa deveria ser fruto de diálogo com os trabalhadores para que fosse implementada da melhor maneira possível.
Alternativa B: INCORRETA. Como dito na dica do autor, uma medida unilateral vai contra o princípio da cogestão da PNH.
Alternativa C: CORRETA. Conforme dica do autor.
Alternativa D: INCORRETA. Isso significa que devemos treinar as pessoas para que elas emitam suas opiniões? Essa alternativa não faz muito sentido.

Resposta: Alternativa C.