Dica do autor: O Protocolo SPIKES é um método estruturado para a comunicação de más notícias na medicina, ajudando os profissionais de saúde a abordar esses momentos com empatia e clareza. O acrônimo SPIKES representa:

1. S – Setting Up: Preparar o ambiente, garantindo privacidade e evitando interrupções.
2. P – Perception: Avaliar o conhecimento e a percepção do paciente sobre sua condição.
3. I – Invitation: Perguntar quanto o paciente deseja saber sobre a condição..
4. K – Knowledge: Transmitir a informação de forma clara e compreensível.
5. E – Emotions: Reconhecer e validar as emoções do paciente, oferecendo suporte.
6. S – Strategy and Summary: Planejar os próximos passos e resumir a conversa, garantindo compreensão.

O protocolo SPIKES facilita a comunicação compassiva, reduzindo o impacto emocional negativo e ajudando o paciente a lidar melhor com a situação, fortalecendo a relação médico-paciente.

No caso, a médica deve planejar a abordagem cuidadosamente:

1. Escolher um local adequado e acolhedor para a conversa.
2. Perguntar à paciente se ela gostaria de ter um acompanhante presente para o apoio.
3. Planejar o que será dito e, se possível, ensaiar para garantir uma comunicação clara e empática.

Vamos às alternativas:

Alternativa A: CORRETA. Planejar a comunicação, escolher um local adequado e oferecer a possibilidade de um acompanhante são atitudes alinhadas com o protocolo SPIKES.

Alternativa B: INCORRETA. É importante ser claro sobre o diagnóstico e suas repercussões, respeitando o ritmo e a compreensão da paciente.

Alternativa C: INCORRETA. Antes de avaliar a compreensão, é necessário preparar o ambiente e a abordagem inicial.

Alternativa D: INCORRETA. Caso a paciente deseje menos informações, é importante respeitar, mas o diagnóstico não pode ser omitido no seguimento e deve ser abordado de maneira cuidadosa.

Resposta: Alternativa A.

Link para a aula:

https://sanarflix.sanar.com.br/portal/sala-aula/64a3e9a2f92a6f791500769c/64d4c25ee4dcb841ae445f6c/video/64d4c25ec67267002beb45c0