Dica do autor: A organização do sistema de saúde em níveis de complexidade não é teoria bonita — é pragmatismo. Significa distribuir serviços, tecnologias e profissionais de forma que cada nível resolva o que lhe compete, evitando sobrecarga e desperdício. O pulo do gato é alinhar tecnologia e competência à demanda: atenção primária com acesso, vínculo e cuidado contínuo; atenção secundária com diagnóstico especializado e procedimentos ambulatoriais; atenção terciária com alta complexidade e recursos tecnológicos avançados. Quando cada nível faz seu papel, aumenta-se a capacidade de resolver os problemas de saúde no próprio ponto de atendimento — ou seja, a resolutividade. Isso implica coordenação, fluxos de referência e contrarreferência, protocolos clínicos e governança para garantir que o paciente seja atendido no lugar certo, pelo profissional certo, no momento certo.

Alternativa A: INCORRETA. "Ação e reação" é um termo vago e não descreve o objetivo da organização em níveis de complexidade. A organização busca eficiência, equidade e resolutividade, não simplesmente uma dinâmica de causa e efeito. A frase não captura a intenção de ajustar tecnologia e capacidade para aumentar a solução de problemas.

Alternativa B: CORRETA. Resolutividade é justamente a capacidade do sistema e de cada nível de resolver os problemas de saúde apresentados. Ao distribuir recursos e tecnologias conforme a complexidade, evita-se encaminhar casos simples para alta complexidade e sobrecarregar serviços especializados. A resolutividade melhora indicadores de saúde, reduz tempos de espera e aumenta satisfação, porque o paciente recebe respostas adequadas sem deslocamentos e redundâncias.

Alternativa C: INCORRETA. "Permanência" refere-se à continuidade do cuidado ou à permanência hospitalar, mas não é o objetivo primário da organização por níveis de complexidade. Embora a continuidade seja importante, a organização em níveis busca otimizar resoluções e fluxos, não apenas manter pacientes em um mesmo local.

Alternativa D: INCORRETA. "Aceitação" é um conceito relacionado a acesso ou adesão do paciente, mas não descreve o resultado esperado da estruturação por níveis. A montagem dos níveis pretende ampliar eficiência e resolutividade, não simplesmente garantir aceitação.

Alternativa E: INCORRETA. "Frequência" se refere à periodicidade de atendimento ou uso de serviços. Organizar níveis de complexidade não tem por objetivo aumentar ou diminuir frequência em si, mas sim melhorar a capacidade de resolver problemas de saúde no nível mais apropriado.

Resposta: Alternativa B