Dica do autor: Consultas com acompanhante exigem equilíbrio: o foco é o paciente, mas o acompanhante não é inimigo — muitas vezes traz informações úteis, emoções e medo que influenciam a queixa. O segredo é estabelecer rito e aliança terapêutica logo de início: acolher brevemente o acompanhante, reconhecer suas apreensões e, na sequência, delimitar o espaço para que o paciente exponha suas queixas. Técnicas simples ajudam — pedir ao acompanhante que contenha comentários até ouvirmos o relato do paciente, usar frases em forma de convite (“gostaria que o Sr. nos conte...”), e, quando houver interrupção, redirecionar a fala para o paciente com perguntas abertas. Evite minimizar ou desqualificar a acompanhante; isso quebra vínculo e pode gerar conflito. Quando necessário, proponha um “pacto de intervenção”: uma combinação de cordialidade com limites claros para garantir que o paciente exerça sua autonomia. No fim das contas, o profissional tem de proteger a voz do paciente sem desumanizar quem o acompanha.

Alternativa A: INCORRETA. A proposta de permitir que a acompanhante expresse suas ansiedades, agradecê-la, valorizar o relato dela e ao mesmo tempo reforçar a importância de ouvir o paciente é conduta adequada. Isso mostra acolhimento e controle da dinâmica: reconhece emoções da acompanhante e preserva a autonomia do paciente. Chamar o acompanhante para “desabafar” sem perder de vista a necessidade de ouvir o paciente é estratégia recomendada, não inadequada.

Alternativa B: INCORRETA. Depois da interrupção, perguntar ao paciente o que ele acha sobre o que foi dito é uma boa tática — devolve a palavra ao titular da consulta e avalia concordância, dissenso ou omissões. Essa ação restabelece o protagonismo do paciente e evita que o acompanhante passe a tomar decisões ou falar em nome do outro. Portanto, não é inadequada.

Alternativa C: CORRETA. Menosprezar a acompanhante enquanto tenta extrair informações do paciente é postura inadequada. Além de eticamente questionável, tende a inflamar a situação, fechar a acompanhante e até intimidar o paciente. O objetivo é proteger a voz do paciente, não aniquilar a do acompanhante. Construir empatia, estabelecer limites claros e usar redirecionamentos verbais funciona muito melhor do que desprezar ou humilhar quem está presente.

Alternativa D: INCORRETA. Propor um “pacto de intervenção” e pedir educadamente à acompanhante que deixe o paciente falar é exatamente a prática recomendada quando há interrupções frequentes. É uma abordagem direta, respeitosa e pragmática — devolve a centralidade ao paciente sem confronto desnecessário.

Resposta: Alternativa C