Dica do autor: A Política Nacional de Humanização (PNH) valoriza a integralidade e a qualificação das relações no cuidado em saúde. O foco não é apenas o diagnóstico e o procedimento, mas reconhecer o usuário como sujeito de direitos com história, valores e capacidades de decisão. O pulo do gato da PNH está em articular práticas de acolhimento, escuta ativa e construção de vínculo, integrando equipes multiprofissionais e responsabilizando serviços por populações adscritas. Isso implica mudança de cultura: passagem de processos fragmentados para cuidados continuados, compartilhamento de responsabilidade entre profissionais, usuários e comunidades, e uso de estratégias que ampliem autonomia — como o projeto terapêutico singular, práticas de ambiência, gestão participativa e espaços de co-responsabilização. Em resumo: produzir saúde passa tanto por intervenções biomédicas quanto por promover condições para que sujeitos, famílias e coletividade possam tomar decisões informadas e exercer sua autonomia.

Alternativa A: CORRETA. Essa alternativa descreve de forma direta os objetivos e meios centrais da PNH: produzir saúde e aumentar a autonomia do sujeito, da família e da comunidade. As ferramentas citadas — integração da equipe multiprofissional, adscrição de clientela e construção de vínculo — são exatamente pilares práticos da política, porque permitem cuidado longitudinal, responsabilização pela população e estabelecimento de confiança necessária para o protagonismo do usuário.

Alternativa B: INCORRETA. Embora a PNH incentive a elaboração de projetos terapêuticos singulares e a ampliação de recursos de intervenção, a redação coloca o foco exclusivamente no indivíduo e na vulnerabilidade de cada caso. A PNH enfatiza também dimensões coletivas e contextuais (familiares, comunitárias e organizacionais) e não reduz sua ação ao plano individual. Ou seja, há verdade nos elementos citados, mas a alternativa fica incompleta e tende a um recorte individualista que não representa o alcance da política.

Alternativa C: INCORRETA. A participação popular e a gestão democrática são valores compartilhados com a PNH, porém a descrição parece confundir a política com os mecanismos de controle social do SUS (conselhos, conferências) e limita a ação ao nível municipal. A PNH promove espaços de escuta e participação nos serviços, mas sua abrangência e foco não se restringem a essa formulação; portanto a alternativa está imprecisa e não captura o núcleo da política.

Alternativa D: INCORRETA. A classificação de risco (acolhimento com classificação de risco) busca exatamente priorizar atendimento segundo a gravidade do agravo e o grau de sofrimento, mudando a lógica do atendimento. No entanto, a parte final da frase — "respeitando a ordem de chegada na unidade" — contradiz o princípio da triagem, que não segue estritamente a ordem de chegada quando há diferenças de gravidade. Além disso, a formulação confunde objetivos e método, tornando a alternativa incorreta.

Resposta: Alternativa A