Nível de dificuldade: Fácil
Dica do professor: Parte-se da proposição que somente uma Atenção Primária à Saúde (APS) fortalecida como parte de uma rede estruturada e conectada de serviços e ações de saúde, capaz de mobilizar apoio, recursos políticos, econômicos, financeiros e humanos, pode ser responsável pela coordenação dos cuidados entre níveis assistenciais. O reconhecimento de sua posição na rede representa elemento técnico e simbólico fundamental para a assunção das funções de guia do percurso terapêutico dos usuários em suas trajetórias assistenciais.
Alternativa A: Incorreta. A UPA deveria resolver a demanda urgente, e referenciar o paciente novamente para Atenção Básica, responsável pelo cuidado longitudinal do paciente, e coordenadora do cuidado.
Alternativa B: Incorreta. A Atenção Primária tem uma agenda a seguir, de modo que deve tentar atender as demandas extras mais urgentes na medida do possível, encaminhando os indivíduos para Unidades de Pronto Atendimento quando necessário.
Alternativa C: Correta. Os usuários e suas famílias experienciam falhas de coordenação especialmente nos pontos de transição entre um serviço e outro, e referenciar o paciente para a assistência especializada foi um equívoco na estratégia de coordenação.
Alternativa D: Incorreta. A Atenção Primária à Saúde é responsável por encaminhar o paciente para atenção especializada, quando necessário.
Resposta correta, letra C.