Nível de dificuldade: Fácil
Dica do professor: Essa questão exige o conhecimento das competências da Estratégia de Saúde da Família, que é na maioria das vezes, o contato inicial e principal que o paciente tem com o Sistema de Saúde e auxilia em todas as etapas do processo saúde-doença
Alternativa A: CORRETA. A equipe deve ter uma visão mais holística do paciente e da população adscrita no território, de forma a guiar suas estratégias pelos macrodeterminantes do processo saúde-doença e pelo contexto cultural local. A equipe precisa identificar e manejar as repercussões psicossociais das patologias, com um enfoque integral do processo saúde-doença e atentar para as demandas comunitárias, em consonância com os recursos acessíveis dentro do seu escopo de ações.
Alternativa B: INCORRETA. Como as visitas domiciliares têm também um caráter educativo, na orientação de condutas de promoção, proteção e recuperação da saúde do indivíduo e da família, não é incentivado que as famílias não solicitem apenas por não apresentarem dificuldade de deslocamento. Cada caso deve ser analisado individualmente, de acordo com o número de visitas/intervenções terapêuticas que respeitem a capacidade de atuação da Equipe da Atenção Básica.
Alternativa C: INCORRETA. O acolhimento é função de todo e qualquer profissional de saúde, que é primordial para o bom funcionamento com respeito aos princípios éticos do SUS e da assistência à saúde, entendendo a autonomia e protagonismo do paciente no processo.
Alternativa D: INCORRETA. A Estratégia de Saúde da Família compõe o cerne da organização da Atenção Básica. E, sendo a Atenção Básica um dos componentes da Rede de Urgência e Emergência, tem como um dos seus objetivos o primeiro atendimento às urgências e emergências, reconhecendo os casos de maior gravidade que demandam transferências para um serviço de maior complexidade. Portanto, a população deve ser orientada para, em caso de atendimentos de urgência, buscar primeiramente esta porta de entrada do SUS.

Resposta correta, letra A.