Dica do autor: A equipe de Saúde da Família atua como porta de entrada preferencial do sistema público de saúde, com foco no cuidado integral, longitudinal e orientado pela realidade do território e das famílias adscritas. O pulo do gato é conhecer bem esse território: cadastro, mapeamento e análise epidemiológica e sociodemográfica permitem planejar ações de promoção, prevenção, vigilância e atenção clínica de forma proativa e resolutiva. Territorializar não é rotular ou segregar por classe social; é identificar vulnerabilidades, recursos e redes locais para priorizar intervenções, garantir acesso equitativo e articular com outros níveis de atenção. A equipe também deve responder tanto a demandas agendadas quanto às espontâneas, realizar acompanhamento domiciliar, visitas familiares e seguir fluxos de referência e contrarreferência para garantir continuidade do cuidado — sempre no âmbito do SUS e com coordenação do cuidado, sem transferir automaticamente o problema para a rede privada quando houver dificuldade de atendimento.

Alternativa A: CORRETA. Identificar a realidade epidemiológica e sociodemográfica das famílias adscritas é, justamente, uma atribuição central. Esse processo de cadastro, vigilância em saúde e análise local permite planejar ações, estratificar risco clínico, priorizar grupos vulneráveis e monitorar indicadores. É o alicerce para a atenção integral, para ações de promoção e prevenção e para a organização da agenda e das visitas domiciliares.

Alternativa B: INCORRETA. Atender somente às demandas programadas vai contra a essência da Atenção Primária. A ESF deve dar conta de demandas agendadas e espontâneas, além de realizar ações ativas (visitas domiciliares, busca ativa, campanhas). Limitar-se ao programado compromete acessibilidade, resolutividade e longitudinalidade do cuidado.

Alternativa C: INCORRETA. Realizar territorialização é correto, mas a justificativa apresentada está errada: o objetivo não é estratificar por classes sociais para direcionar educação apenas aos menos favorecidos. A territorialização serve para conhecer população, identificar riscos e desigualdades e orientar ações proporcionais às necessidades, promovendo equidade — ou seja, ações dirigidas onde há maior necessidade, mas sem estigmatizar ou excluir grupos.

Alternativa D: INCORRETA. Encaminhar automaticamente para a rede privada quando o serviço público não consegue atender não é atribuição da equipe. A função da equipe é articular a rede de atenção, usar fluxos de regulação e escalonamento, e sempre priorizar a oferta no âmbito do SUS. Indicar serviço privado só cabe ao usuário por opção própria ou em situações específicas, mas não como política de gestão do cuidado.

Alternativa E: INCORRETA. Exigir apresentação de carta de referência para atender é medida incompatível com a organização da Atenção Primária como porta de entrada. A referência é usada para coordenar e garantir continuidade entre níveis, mas a recepção e o acesso na unidade básica não devem ser negados por ausência de documento; isso prejudica a resolutividade e rompe a longitudinalidade do cuidado.

Resposta: Alternativa A