Dica do autor: A Atenção Primária à Saúde (APS) é a porta de entrada, o eixo coordenador e o núcleo resolutivo do sistema de saúde. Seus princípios centrais — acesso/primeiro contato, longitudinalidade, coordenação do cuidado, integralidade (abrangência), orientação familiar e comunitária e equidade — orientam a organização dos serviços para atender às necessidades de saúde da população de forma contínua, abrangente e justa. O primeiro contato refere-se à acessibilidade real: não basta ter uma unidade na esquina, é preciso que as pessoas consigam efetivamente utilizá‑la sem barreiras físicas, temporais, financeiras ou culturais. A coordenação garante que, quando houver necessidade de outros níveis de atenção, haja encaminhamento, retorno de informação e continuidade do cuidado. A integralidade/abrangência diz respeito tanto às ações programadas quanto à capacidade resolutiva para problemas comuns, incluindo promoção, prevenção, tratamento e reabilitação. Já a equidade não é tratar todo mundo igual, mas distribuir recursos e esforços segundo necessidades, reduzindo desigualdades evitáveis — atender mais quem precisa mais. Fique ligado: confundir equidade com segmentação por etnia ou cultura é o erro clássico; o pulo do gato é entender que equidade visa justiça em saúde, não segregação.

Alternativa A: CORRETA. A descrição do primeiro contato como capacidade de acessibilidade está adequada. Primeiro contato significa que a APS é a via preferencial de entrada no sistema e que deve eliminar barreiras — físicas (filas, horário), geográficas (transporte), econômicas e também culturais ou linguísticas — para que o usuário consiga acessar o serviço quando precisa. Em prova, bater o olho e saber que itens sobre filas, transporte e barreiras culturais se referem a acessibilidade/primeiro contato.

Alternativa B: CORRETA. A coordenação do cuidado realmente envolve garantir o seguimento do usuário no sistema, com encaminhamento para outros níveis quando necessário e retorno de informações entre os pontos de atenção. Coordenar significa articular intervenções, evitar fragmentação e acompanhar a trajetória do paciente, assegurando continuidade e comunicação entre atenção primária, média e alta complexidade.

Alternativa C: INCORRETA. A frase está equivocada: equidade não é atender separadamente por diferenças étnicas, culturais ou raciais. Equidade é promover justiça em saúde, isto é, distribuir recursos e ações conforme necessidades de saúde e vulnerabilidades, reduzindo desigualdades evitáveis. Reconhecer diferenças culturais é importante para a atenção culturalmente sensível, mas isso não confere à equidade o sentido de segregação ou atendimento “separado”. Portanto, essa definição está incorreta e é a alternativa que deve ser assinalada na pergunta que pede a assertiva incorreta.

Alternativa D: CORRETA. A abrangência (integralidade) refere‑se justamente à capacidade dos serviços de oferecer um conjunto de ações planejadas e respondentes às necessidades da população, incluindo ações programáticas e resolutividade para problemas comuns. A integralidade envolve promoção, prevenção, atenção ao agravo já instalado e reabilitação, ou seja, a resposta global do serviço às demandas da comunidade.

Resposta: Alternativa C