Dica do autor: No SUS, "porta de entrada" é o primeiro ponto de contato do usuário com a rede de atenção à saúde e tem papel central na coordenação, acompanhamento longitudinal e na ordenação do cuidado. O pulo do gato é entender que a porta de entrada não é apenas onde a pessoa consegue atendimento imediato, mas onde se dá a responsabilidade pelo encaminhamento, acompanhamento e a continuidade do cuidado. A Atenção Primária (representada pelas Unidades Básicas/Equipe de Saúde da Família) é a principal porta de entrada, com função tanto resolutiva quanto de coordenação. Serviços de urgência e emergência (como PS e UPA) e Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) também funcionam como portas de entrada para necessidades específicas (urgência/ emergência e saúde mental, respectivamente). Unidades Mistas, presentes em municípios pequenos, combinam funções de atenção básica e urgência e, portanto, também são consideradas pontos de entrada. Já o hospital geral é, em regra, serviço de maior complexidade, orientado ao atendimento especializado e à internação, não configurando a porta de entrada organizada da rede — exceto em situações de busca direta por urgência grave, que é outra conversa. Fique ligado: bater o olho e saber que porta de entrada = primeiro contato e coordenação do cuidado é essencial para resolver rapidamente questões de residualidade e encaminhamento.

Alternativa A: INCORRETA. As Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSF) são a epítome da porta de entrada no SUS. São responsáveis pelo primeiro contato, atenção contínua, promoção, prevenção, diagnóstico e tratamento de agravos mais prevalentes, além de coordenação do acesso a níveis superiores via sistema de referências e contrarreferências. Quando a questão fala de porta de entrada, é aqui que a gente pensa primeiro.

Alternativa B: CORRETA. Hospital Geral. Em termos organizacionais da rede, o hospital geral não é considerado porta de entrada. Ele presta atenção de maior complexidade, internações e procedimentos especializados, e recebe pacientes preferencialmente por encaminhamento ou via rede de urgência estruturada. Embora seja verdade que, na prática, o usuário possa buscar atendimento diretamente no hospital, isso não o caracteriza como porta de entrada organizada do SUS para gestão longitudinal do cuidado.

Alternativa C: INCORRETA. Serviços de urgência e emergência (Prontos-Socorros, UPAs) são considerados portas de entrada para manifestações agudas e emergências. Eles fazem parte da rede de atenção e são pontos formais de acesso, com protocolos para estabilização, encaminhamento e articulação com atenção básica e hospitais, portanto devem ser reconhecidos como portas de entrada no desenho da rede.

Alternativa D: INCORRETA. O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) é a porta de entrada para a atenção em saúde mental formalizada no SUS. Atua no cuidado contínuo, substitutivo ao hospital psiquiátrico quando indicado, e recebe demanda espontânea e referência, sendo fundamental para acolhimento, tratamento e reinserção social de pacientes com transtornos mentais graves.

Alternativa E: INCORRETA. Unidades Mistas, comuns em municípios menores, acumulam atribuições de atenção básica e urgência (e às vezes pequenas internações). Por unirem portas de entrada para demandas ambulatoriais e urgentes, são consideradas pontos de entrada da rede local, servindo como acesso inicial e articulador com níveis superiores.

Resposta: Alternativa B