Dica do autor: No Método Clínico Centrado na Pessoa a ideia é mapear a experiência do adoecer em várias dimensões: sentimentos (como a doença faz o paciente se sentir), ideias/atribuições (o que a pessoa pensa que está acontecendo), consequências/impacto na vida (o que mudou nas funções e nas relações) e expectativas/objetivos em relação ao atendimento. O pulo do gato é bater o olho e saber qual dessas dimensões ainda não foi explorada para poder alinhar o plano terapêutico e a comunicação. Quando o paciente verbaliza medo de estigma, cansaço para as tarefas e alterações de humor, já temos sentimentos, impacto funcional e ideias/medos. O que normalmente falta é saber o que ele espera do profissional: quer explicação, investigação, tratamento específico, encaminhamento ou apenas acolhimento? Perguntar sobre a expectativa/ajuda desejada permite direcionar condutas, negociar metas realistas e evitar intervenções desnecessárias ou desalinhadas com os valores do paciente.

Alternativa A: CORRETA. “Quanto você acredita que eu posso lhe ajudar?” — Esta pergunta explora diretamente as expectativas do paciente em relação ao médico e ao tratamento, ou seja, a dimensão das expectativas/objetivos. É a peça que falta para fechar o quadro centrado na pessoa: além de sentir-se cansada, estigmatizada e preocupada com diagnóstico, a paciente precisa dizer o que espera do profissional (explicação, investigação para câncer, reabilitação, apoio psicológico, etc.). Saber isso permite negociar condutas, priorizar exames e oferecer um plano que respeite valores e possibilidades reais. Em termos práticos, é a pergunta que evita discrepância entre o que o médico planeja e o que a paciente aceita.

Alternativa B: INCORRETA. “Como sua família experienciou doenças anteriormente?” — É uma pergunta útil para investigar o contexto familiar e narrativas que moldam crenças, mas não é o elemento que falta na fala da paciente quando pensamos no roteiro do método centrado na pessoa. A pergunta aprofunda o contexto sociocultural e padrões de enfrentamento familiar, o que pode ajudar depois, mas não responde à lacuna central: o que ela espera do atendimento agora. Em resumo: pertinente, mas não prioritária para completar as dimensões básicas da experiência pessoal do adoecer.

Alternativa C: INCORRETA. “Como a doença afeta as tarefas dos integrantes da família?” — Essa questão foca nas consequências familiares e na dinâmica das atividades domésticas. Ela é relevante para avaliação do impacto funcional e suporte social, principalmente quando há dependência ou sobrecarga de cuidadores. No entanto, a fala da paciente já mostra impacto nas tarefas dela e atrito familiar; o que falta mesmo é explorar as expectativas em relação ao cuidado. Portanto, também não é a melhor pergunta para completar imediatamente o quadro centrado na pessoa.

Alternativa D: INCORRETA. “Quais são seus desejos e sua disposição para lidar com esse problema?” — Essa pergunta aproxima-se bastante da dimensão de metas e vontade de aderir ao cuidado, sendo útil para avaliar motivação e objetivos pessoais. Contudo, é mais ampla e pode ser percebida como vaga pelo paciente; a versão que investiga especificamente o que ele espera do médico (por exemplo, se quer investigação adicional ou alívio dos sintomas) é mais direta e clínica. Ou seja, é relevante, mas a alternativa A foca exatamente na expectativa sobre o profissional, que é o gap mais evidente no enunciado.

Resposta: Alternativa A