Nível de dificuldade: fácil
Dica do professor: Comunicação de notícias difíceis é um dos grandes desafios da prática médica. Alguns protocolos foram criados com o objetivo de ajudar nessa transmissão, como o protocolo SPIKE - o mais conhecido mnemônico da comunicação difícil. Idealmente, o médico deve conhecer seu paciente, seu grau de informação e seu desejo sobre o quanto ele quer saber da sua doença. Explorar seus sentimentos através de perguntas exploratórias e permitir que ele demonstre suas emoções são preceitos básicos da comunicação difícil, não prejudicando em qualquer momento o vínculo entre médico e paciente.
Alternativa A: CORRETO. Diante da manifestação da emoção do paciente, como o choro, por exemplo, após uma pausa que permita que o paciente se recomponha, é recomendado que o médico demonstre que entende o motivo de sua emoção através de
afirmativas empáticas.
Alternativa B: INCORRETO. Fazer perguntar exploratórias, com o objetivo de explorar as emoções do paciente, é uma das estratégias usadas na comunicação de notícias difíceis.
Alternativa C: INCORRETO. Evitar linguagem técnica (jargão médico), verificar se a informação foi corretamente entendida pelo paciente e responder afetivamente são ferramentas úteis na comunicação de notícias difíceis.
Alternativa D: INCORRETO. Combinar afirmativas afetivas, exploratórias e validadoras na comunicação de notícias difíceis pode boa estratégia de comunição e permite uma proximidade afetiva entre médico e paciente.
Alternativa E: INCORRETO. Deve-se prepararo ambiente, entender o que o paciente sabe da sua doença, e saber o quanto o paciente quer saber sobre sua doença e seu prognóstico antes de dar as informações.

Resposta correta, letra A.