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Em um serviço de emergência, 4 pessoas estão na sala de espera. São eles: Joel, de 24 anos de idade, que sofreu uma forte contusão de joelho direito em um jogo de futebol; Nara, de 66 anos de idade, que apresenta dor de cabeça há 2 dias; Francisco, de 55 anos, que apresenta quadro gastrointestinal há 2 dias. Chega Lúcio, de 34 anos de idade, gritando de dor, na região lombar e a suspeita é de cólica renal, que ele já havia tido 2 meses antes. A equipe o passa na frente para medicá-lo. Nara não entende o motivo pelo qual o rapaz foi atendido antes e reclama para a enfermagem. Assinale a alternativa correta.
Nara tem razão, pois os idosos devem ter atendimento preferencial e, assim, ela deveria ter sido atendida em primeiro lugar.
A equipe errou, pois a cólica renal não é quadro clínico de gravidade e não traz risco à vida.
A equipe de saúde considerou o grau de sofrimento físico de Lúcio, para passá-lo na frente dos demais.
A ordem de chegada é universalmente aceita e deve ser seguida para que não ocorra mal entendido entre equipe de saúde e usuários.
A equipe de saúde deveria ter avaliado melhor, pois Nara poderia estar com quadro grave, como por exemplo, um aneurisma.
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