Dica do autor: Trabalho em terminais de vídeo é uma história de risco multifatorial — ou seja, não é culpa só do teclado ou só do indivíduo. LER/DORT decorrem da interação entre fatores biomecânicos (posturas estáticas, movimentos repetitivos, forças aplicadas), do mobiliário e do desenho do posto de trabalho, das condições ambientais (iluminação, reflexos), da organização do trabalho (ritmo, pausas, monotonia) e dos fatores psicossociais (stress, cobranças). O pulo do gato para prevenção é ajustar o posto: cadeira com apoio lombar e altura adequada, pés apoiados, joelhos um pouco abaixo ou a 90º em relação ao quadril, cotovelos em torno de 90º com antebraços paralelos ao plano do teclado, punhos neutros e teclado posicionado de modo que os dedos descansem sobre a fileira de casa. Monitor a distância de um braço e topo da tela ao nível ou ligeiramente abaixo dos olhos. Pausas curtas e mudanças de postura a cada 20–60 minutos, exercícios de alongamento e uma boa organização do trabalho reduzem muito o risco. Quanto ao manejo de dor, o foco inicial é reavaliar ergonomia, orientar atividade física e analgesia sintomática quando necessária; medicações sedativas ou suplementos sem indicação não são abordagem rotineira e podem até piorar a adaptação ao trabalho.

Alternativa A: INCORRETA. A assertiva é verdadeira quanto ao caráter multifatorial das LER/DORT — elas envolvem características individuais (idade, comorbidades, condicionamento físico), mobiliário mal planejado, movimentos repetitivos, pausas inadequadas, ritmo intenso e fatores psicossociais. Como a questão pede a afirmação INCORRETA, esta alternativa não é a resposta certa para a prova. Em resumo: a frase está correta do ponto de vista técnico.

Alternativa B: CORRETA. A frase está errada e por isso é a escolha correta da prova, porque não se recomenda que o trabalhador com dores na coluna “imediatamente utilize tranquilizantes, relaxantes musculares, vitaminas B12, analgésico e anti‑inflamatório” como conduta padrão. Primeiro, é preciso avaliar a causa da dor, orientar manutenção da atividade conforme tolerância, corrigir ergometria e propor medidas não farmacológicas (ajuste do posto, alongamentos, pausas, fisioterapia). Analgésicos e anti‑inflamatórios podem ser usados de forma criteriosa; relaxantes musculares têm indicação restrita e sedativos/tranquilizantes não são rotina e podem prejudicar vigilância e segurança no trabalho. Vitamina B12 só tem indicação quando há deficiência ou dor neuropática com evidência. Ou seja, a frase é uma recomendação inadequada e simplista.

Alternativa C: INCORRETA. A afirmação é correta ao afirmar que a tensão muscular muitas vezes reflete agentes estressores do ambiente de trabalho — fatores psicossociais como pressão por produtividade, falta de controle sobre a tarefa e más relações interpessoais contribuem para tensão e dor muscular. Portanto, não é a alternativa INCORRETA para a questão; trata‑se de um enunciado válido e relevante.

Alternativa D: INCORRETA. A recomendação é, em essência, correta: ajustar a cadeira para que cotovelos fiquem em torno de 90º, antebraços alinhados com as mãos e os dedos sobre a fileira do meio do teclado (fileira de casa) facilita postura neutra e reduz estresse em punhos e ombros. Vale complementar que o punho deve permanecer neutro (não flexionado/extendido), o teclado pode ter leve inclinação negativa, os pés devem ficar apoiados e o monitor posicionado adequadamente. Assim, a alternativa descreve medidas ergonômicas corretas e por isso não é a resposta da prova.

Resposta: Alternativa B