Dica do autor: O prontuário médico é documento técnico e também direito do paciente. Ele registra condutas, exames, diagnósticos e decisões clínicas, e o paciente tem o direito de acesso às informações que o digam respeito. O pulo do gato é entender a diferença entre propriedade física do prontuário e direito de acesso: o prontuário original costuma pertencer à instituição, mas o paciente pode consultar e solicitar cópia ou extrato das suas informações. Negar acesso sem justificativa clínica ou legal não é aceitável — se há risco de dano psicológico pela leitura, o correto é oferecer atendimento e explicação, não obstruir. Por outro lado, o registro é confidencial e seu compartilhamento com terceiros depende de consentimento do paciente ou de ordem judicial. No caso do profissional que precisa se defender em sindicância ou processo, é permitido obter cópia do prontuário para sua defesa técnica, desde que respeitada a confidencialidade e o uso restrito para fins de defesa profissional.

Alternativa A: CORRETA. Nesta situação o médico agiu dentro do que se espera: realizar cópia do prontuário para sua defesa em procedimento administrativo é aceitável. O prontuário contém elementos essenciais para demonstrar condutas, justificativas e decisões clínicas; permitir seu uso estritamente para a defesa técnica é compatível com a ética, desde que os dados sejam preservados, usados apenas para esse fim e não haja vazamento indevido.

Alternativa B: INCORRETA. Impedir completamente o manuseio pelo paciente por suposta confidencialidade é equivocado. O paciente tem direito de acessar seu prontuário. Informações sigilosas existem, mas o sigilo protege contra acesso por terceiros não autorizados, não contra o próprio titular. Se houver risco de malefício pela leitura direta, cabe facilitar compreensão ou audiência com o médico, não vedar o acesso.

Alternativa C: INCORRETA. Dizer que o prontuário "não pode sair do hospital" e, portanto, negar cópia ao paciente é falso. O original usualmente permanece na instituição, mas o paciente pode requerer cópia ou relatório. Há procedimentos institucionais para emissão de cópias, e recusar-se a fornecê‑las sem base legal ou justificativa clínica não se sustenta eticamente.

Alternativa D: INCORRETA. Dificultar o acesso alegando ilegibilidade da caligrafia é argumento fraco. Se a escrita é difícil, a conduta correta é auxiliar na leitura, oferecer transcrição ou explicação clara dos pontos relevantes. O médico não pode usar a ilegibilidade como pretexto para impedir o paciente de conhecer as informações que o envolvem.

Resposta: Alternativa A