Nível de dificuldade: Fácil.

Dica do expert: A capacidade de divulgar más notícias com empatia é uma habilidade essencial para todos os médicos, sobretudo para aqueles que lidam frequentemente com pacientes portadores de doenças terminais. Uma forma adequada de se fazer isso é através do protocolo SPIKES. Através de seis etapas, essa ferramenta visa ajudar o profissional de saúde a transmitir informações ruins aos seus pacientes, oferecendo apoio e solidariedade. Além disso, ajuda a garantir que o paciente recebeu e entendeu a informação de forma clara e adequada. De uma forma geral, as seis etapas para atingir esses objetivos consistem em: 1) SETTING UP: preparar o ambiente para o encontro, priorizando lugares tranquilos e seguros. 2) PERCEPTION: investigar o quanto o paciente sabe sobre a sua condição. 3) INVITATION: convidar o paciente para o diálogo, respeitando até que ponto ele quer saber sobre o que está acontecendo com ele. 4) KNOWLEDGE: transmitir as informações, se preocupando em mostrar empatia e em utilizar um vocabulário adequado. 5) EMOTIONS: permitir que o paciente expresse suas emoções, medos e inseguranças. E por fim, 6) STRATEGY AND SUMMARY: deixar claro que ele não está sozinho e oferecer as opções de tratamento disponíveis para a doença. Assim, a alternativa INCORRETA é a letra C. O médico não deve omitir informações ao paciente, mas sim, passar essas informações de forma adequada e empática.

Resposta: Alternativa C.