Nível de dificuldade: Fácil.

Dica do expert: Comunicar más notícias não é uma tarefa fácil. O objetivo do protocolo SPIKES é, de alguma maneira, organizar este momento, ajudando profissionais e pacientes a manter uma comunicação clara e aberta. Cada letra possui um significado e orientação. Vamos conhecê-las: S (setting up the interview): estudar o caso e se preparar para a entrevista. Procure por um lugar calmo e que permita que a conversa seja particular. Mantenha um acompanhante com seu paciente, isso costuma deixá-lo mais seguro. Sente-se e procure não ter objetos entre você e seu paciente. P (Perception): Percebendo o paciente. Antes de falar sobre a doença, pergunte ao paciente o que já foi dito para ele sobre sua condição e quais as suas expectativas. Prefira as perguntas abertas. I (Invitation): Convidando para o diálogo. Identifique até onde o paciente quer saber do que está acontecendo, se quer ser totalmente informado ou se prefere que um familiar tome as decisões por ele. Isso acontece! Se o paciente deixar claro que não quer saber detalhes, mantenha-se disponível para conversar no momento que ele quiser. K (Knowledge): Transmitindo as informações. Informe ao paciente sua condição usando um vocabulário que facilite sua compressão e demonstre compaixão. Passe as informações aos poucos e vá avaliando o grau de entendimento do paciente. E (Emotions): Expressando emoções. O médico pode oferecer apoio e solidariedade com uma resposta afetiva. Aguarde e mostre compreensão. Mantenha sempre uma postura empática. S (Strategy e Summary): Resumindo e organizando estratégias. Caso o paciente queira e esteja preparado, apresente as opções de tratamento e compartilhe a responsabilidade das tomadas de decisões (SANARFLIX, 2019).

Alternativa A: CORRETA. O “S” inicial significa “Setting up the interview”, ou seja, estudar o caso e se preparar para a entrevista/encontro com o paciente.
Alternativa B: INCORRETA. A letra I significa Invitation, ou seja, o momento de convidar o paciente para o diálogo.
Alternativa C: INCORRETA. O último S vem de Strategy e Summary, momento no qual deve ser resumido e organizado os próximos passos.
Alternativa D: INCORRETA. A letra E vem de Emotions, momento no qual é importante que o médico ou profissional se mostre empático para com o paciente.

Resposta: Alternativa A