Dica do autor: Na Atenção Básica, especialmente na Estratégia Saúde da Família (ESF), o processo de trabalho se apoia em princípios que orientam ações centradas na comunidade adscrita: atenção integral (promoção, prevenção, cuidado curativo e reabilitação), territorialidade e adscrição populacional, longitudinalidade e coordenação do cuidado como porta de entrada do sistema, resolutividade no primeiro atendimento — inclusive de urgências e emergências de menor complexidade — e articulação com a rede para referência e contrarreferência. A ESF desenvolve ações programáticas (como vacinação, pré-natal, acompanhamento de hipertensos e diabéticos), vigilância em saúde (epidemiológica e sanitária), educação em saúde para empoderar a população e estimular o controle social, além de intervenções direcionadas a grupos de risco e fatores comportamentais, alimentares e ambientais. O pulo do gato é entender que a AB não faz tudo isoladamente: ela faz o primeiro atendimento, estabiliza quando necessário e coordena o fluxo para níveis mais complexos, mantendo vínculo e responsabilidade pela população adscrita.

Alternativa A: INCORRETA. Dizer que apenas I e V estão corretas ignora funções centrais da ESF: a responsabilidade pela população adscrita e a coordenação do cuidado (II) e o desenvolvimento de ações educativas e de controle social (IV) são pilares da prática na AB. Além disso, a realização do primeiro atendimento das urgências médicas e odontológicas (III) faz parte do escopo do serviço como porta de entrada e estabilização, não apenas das ações programáticas e preventivas citadas em I e V.

Alternativa B: INCORRETA. Selecionar somente I, IV e V exclui a responsabilidade pela população adscrita e a coordenação do cuidado (II) e também menospreza a função de primeiro atendimento das urgências (III). Na prática, a integralidade (I), educação em saúde (IV) e ações focalizadas (V) caminham juntas com a responsabilização e a coordenação do cuidado, que são características definidoras do trabalho na ESF.

Alternativa C: INCORRETA. Indicando apenas IV e V, essa alternativa reduz demais o escopo da Atenção Básica. Embora educação em saúde e ações sobre grupos de risco sejam essenciais, a AB/ESF também garante integralidade do cuidado (I), responde pela população adscrita e coordena o cuidado entre níveis (II) e realiza o primeiro atendimento às urgências (III). Ou seja, IV e V são verdadeiras, mas insuficientes para descrever o processo de trabalho.

Alternativa D: INCORRETA. Aqui faltou a assertiva III (realização do primeiro atendimento às urgências médicas e odontológicas). Embora I, II, IV e V estejam corretas, omitir a capacidade da AB/ESF de fazer o atendimento inicial de urgências — estabilizar, tratar problemas agudos de baixa complexidade e articular a referência quando necessário — é um erro. A ESF é frequentemente a porta de entrada para cuidados agudos, devendo atuar de forma resolutiva dentro de suas possibilidades.

Alternativa E: CORRETA. Todas as assertivas I a V refletem o processo de trabalho da Atenção Básica e da ESF: integralidade das ações (I), responsabilidade e coordenação do cuidado pela população adscrita (II), primeiro atendimento às urgências de baixa e média complexidade, inclusive odontológicas (III), promoção da saúde e educação que ampliam o controle social (IV) e ações focalizadas em grupos e fatores de risco para prevenir doenças (V). No fim das contas, é a combinação dessas dimensões que torna a ESF efetiva.

Resposta: Alternativa E