Nível de dificuldade: Intermediária
Dica do professor: Dos programas citados, o único que traz o atendimento a demanda espontânea é o acolhimento. O acolhimento é a garantia que todos sejam atendidos quando comparecem a um dos serviços do SUS, mas levando em consideração as prioridades a partir da avaliação de vulnerabilidade, gravidade e risco. Exemplo: um paciente que chega procurando consulta no posto de saúde às 10 horas da manhã não pode ser mandado embora com o motivo de não estar agendado ou a agenda estar cheia... Esse paciente vai ser acolhido por alguém do serviço que deve orientá-lo e, de acordo com a necessidade, ter a sua consulta marcada ou ser atendido naquele momento. Serve para facilitar o acesso dos usuários ao SUS. O ideal seria que todo PSF tivesse essa logística do acolhimento, porém muitas vezes, o que eles chamam de acolhimento, acontece numa determinada faixa de horário, se o paciente chega depois, terá que voltar no dia seguinte, no horário determinado.
Alternativa correta: Letra A