Dica do autor: Integralidade na Atenção Primária é, no fim das contas, a ideia de cuidar da pessoa como um todo e não em pedaços isolados. Não se trata só de oferecer procedimento X ou consulta Y, e sim de organizar a atenção para identificar e responder às necessidades de saúde — preventivas, curativas, reabilitadoras e de promoção — considerando fatores biológicos, sociais e psicológicos. O pulo do gato é entender que integralidade combina ações clínicas, coletivas e de gestão: implica resolver problemas quando possível, articular redes e referências quando necessário, e garantir que a atenção seja contínua e orientada pelas necessidades do usuário. Bater o olho e saber integralidade é pensar em “o que essa pessoa precisa?” e em “como o sistema entrega essa resposta?”.

Alternativa A: INCORRETA. Coordenar referências é aspecto importante da coordenação do cuidado e da articulação entre níveis de atenção — elementos que dialogam com integralidade —, mas não esgota o conceito. Integralidade é mais ampla: inclui oferta de ações e respostas diretas na atenção primária (promoção, prevenção, tratamento, reabilitação) e também a articulação com outros níveis quando necessário. Resumindo: referência e contrarreferência são ferramentas, não a definição.

Alternativa B: INCORRETA. Acesso ou porta de entrada é outro princípio da Atenção Primária (acessibilidade/primeiro contato). Ter acesso é pré‑requisito para que a integralidade ocorra, mas não define integralidade. Ou seja, você precisa ter acesso para que o cuidado integral seja prestado, mas integralidade diz respeito à natureza e amplitude da resposta assistencial, não apenas ao fato de o serviço ser o primeiro contato.

Alternativa C: INCORRETA. Ser fonte regular de atenção refere‑se à longitudinalidade/continuidade do cuidado — a ideia de que o mesmo serviço ou equipe acompanha a pessoa ao longo do tempo. Isso facilita a integralidade, porque permite olhar o histórico e as necessidades globais, porém disponibilidade como fonte regular não é o mesmo que a capacidade de atender às diversas necessidades de saúde.

Alternativa D: INCORRETA. Dizer que integralidade é a capacidade de tratar todos os problemas de saúde dos pacientes é uma visão literal e equivocada. A Atenção Primária precisa ser resolutiva, mas não significa que toda patologia será tratada ali. Integralidade inclui identificar necessidades e oferecer ações resolutivas na APS, além de referenciar quando necessário. Ou seja: não é “tratar tudo no próprio consultório”, e sim garantir a resposta adequada à necessidade — seja tratamento local, seja encaminhamento organizado.

Alternativa E: CORRETA. Esta alternativa captura o cerne do conceito: integralidade é a capacidade do sistema (especialmente da Atenção Primária) de atender às necessidades de saúde das pessoas de forma ampla — abrangendo promoção, prevenção, diagnóstico, tratamento e reabilitação — e de articular respostas integradas entre serviços quando preciso. A ênfase está na resposta às necessidades, considerando a pessoa em sua totalidade, e não somente em ações fragmentadas.

Resposta: Alternativa E