Dica do autor: No setor de serviços é importante separar risco relativo de número absoluto. Alguns setores têm alta gravidade dos acidentes (ex.: transporte por rodovias, saúde) e outros têm grande massa de trabalhadores expostos, o que gera um maior número absoluto de acidentes. O pulo do gato para responder essa questão é pensar em qual atividade junta grande quantidade de trabalhadores, processos manuais e uso de ferramentas/máquinas simples, além de exposição a riscos físicos e ergonômicos: o comércio e, especialmente, a atividade de reparação de veículos automotores reúnem tudo isso. Oficinas e lojas têm rotina de manuseio de peças pesadas, elevação, ferramentas cortantes, risco de esmagamento, queimaduras com óleo e calor, exposição a solventes e concentrações de trabalho informais. Além disso, a interação com o trânsito (rebocadores, test drive, transporte de peças) e a presença elevada de micro e pequenas empresas com menor formalização e treinamento contribuem para um grande número de acidentes. No fim das contas, bater o olho e saber que o conjunto ― grande massa de trabalhadores + riscos mecânicos/ergonômicos + informalidade ― tende a gerar o maior contingente de acidentes registrados.

Alternativa A: CORRETA. Comércio e reparação de veículo automotores é a atividade que mais contribui para os acidentes de trabalho no contexto do setor de serviços. Explicando: além do número absoluto de trabalhadores, a reparação de veículos agrega riscos clássicos de traumatologia ocupacional (quedas, cortes, esmagamentos, fraturas), riscos químicos (óleos, solventes), térmicos (queimaduras), riscos ergonômicos (levantamento de peso, posturas estáticas) e de acidentes com máquinas e ferramentas. A presença de inúmeras micro e pequenas oficinas, muitas vezes com medidas de proteção insuficientes e pouca formalização, faz com que o número de registros de acidentes seja maior nesse segmento em comparação com outros ramos do serviço.

Alternativa B: INCORRETA. Saúde e serviços sociais têm alta exposição a riscos biológicos, quedas, eventos com materiais perfurocortantes e também possuem elevada taxa de afastamentos por acidente/agravo. No entanto, esse setor não é o que mais contribui em termos absolutos para o número de acidentes registrados no conjunto do setor de serviços. A natureza dos acidentes tende a ser diferente (mais biológicos e de contaminação), e a estrutura por vezes mais formalizada e fiscalizada em ambientes hospitalares reduz o número absoluto frente ao montante gerado pelo comércio e reparação de veículos.

Alternativa C: INCORRETA. Transporte, armazenagem e correios é um setor com alta gravidade dos acidentes, especialmente acidentes de trânsito e lesões por acidentes com cargas. Ainda assim, quando se olha o setor de serviços como um todo, ele não supera o conjunto formado por comércio e reparação de veículos em número total de acidentes registrados. Ou seja, transporte é muito relevante e causa muitos acidentes graves, mas não é o maior contribuinte absoluto dentro do setor de serviços.

Alternativa D: INCORRETA. Alojamento e alimentação envolve riscos ergonômicos, cortes, queimaduras e acidentes por escorregamento, e tem forte presença de trabalhadores jovens e em ocupações temporárias. Ainda assim, a massa salarial e a configuração das atividades não resultam no maior volume absoluto de acidentes quando comparadas ao comércio e reparação de veículos.

Alternativa E: INCORRETA. Administração pública, defesa e seguridade tem menor ocorrência de acidentes do trabalho comparativamente aos setores citados acima. A natureza das atividades administrativas é, em geral, de menor exposição a riscos físicos e mecânicos; por isso, apesar de poder haver acidentes e adoecimentos (ex.: LER/DORT), esse conjunto não é o principal causador do maior número de acidentes registrados no setor de serviços.

Resposta: Alternativa A