Dica do autor: No SUS, os princípios organizam a forma como a atenção à saúde deve ser oferecida. Universalidade é o princípio que garante a todos os cidadãos o direito de acesso aos serviços de saúde — ou seja, ninguém fica de fora: todos têm o direito de ser atendidos. Isso não significa atendimento simultâneo para todos, mas sim a garantia de acesso organizado, com regras e fluxos que permitam que o sistema funcione para toda a população. A expressão “atendido com ordem e organização” remete à necessidade de estruturas como regulação, filas, triagem e protocolos que viabilizam o acesso universal. Já a priorização de pessoas em estado mais grave (triagem por risco/necessidade) é uma forma de operacionalizar o acesso dentro do princípio da universalidade, permitindo que o sistema atenda à demanda de modo ordenado e eficiente, sem excluir ninguém.

Alternativa A: INCORRETA. Equidade trata de dar atenção diferenciada conforme as necessidades de cada indivíduo ou grupo, visando reduzir desigualdades em saúde. Embora o conceito de priorizar os mais graves esteja relacionado à ideia de atender conforme necessidade, a frase do enunciado enfatiza o direito amplo ao atendimento organizado para todos — ou seja, trata-se de garantir acesso universal. Portanto, equidade é um princípio complementar, mas não o foco direto dessa declaração.

Alternativa B: INCORRETA. Integralidade refere-se à oferta de atenção em todos os níveis (promoção, prevenção, tratamento, reabilitação) e à articulação entre serviços para cuidar do indivíduo de forma completa. A frase sobre ser atendido com ordem e organização e a garantia de atendimento para quem está mais grave não descreve integralidade, mas sim a garantia de acesso e de fluxos organizacionais para todos.

Alternativa C: CORRETA. Universalidade é exatamente o princípio que assegura o direito de todo cidadão ao acesso aos serviços de saúde. A ênfase em atendimento com ordem e organização e a existência de critérios de prioridade para os mais graves são formas de implementar o acesso universal em um sistema com recursos limitados. Em outras palavras: o pulo do gato é entender que garantir atendimento a todos exige regras, filas e triagem — e isso é parte de tornar efetiva a universalidade.

Alternativa D: INCORRETA. Controle social diz respeito à participação da sociedade na formulação, acompanhamento e fiscalização das políticas de saúde — conselhos e conferências, por exemplo. Não tem relação direta com a organização do atendimento imediato ou com a priorização clínica de pacientes em situação grave.

Resposta: Alternativa C