"Nível de dificuldade: Fácil
Dica do professor: A relação médico-paciente (RMP) deve ser baseada em fundamentos como: respeito a vulnerabilidade e autonomia, comunicação e empatia, confidencialidade e confiança. Apesar da rotina extenuante do profissional e de tudo que vivenciou com outros pacientes ao longo do plantão, cada novo paciente que se apresenta carrega uma história e necessidades peculiares que precisam ser respeitadas em sua totalidade. No caso apresentado, o médico além de não respeitar a vulnerabilidade da idosa com deficiência visual, não teve uma adequada comunicação, bem como não foi empático diante da preocupação da mesma com seu tempo de vida, o que sem dúvida irá repercurtir na construção da confiança e do vícnulo com esta paciente.
Alternativa A: INCORRETA. Apesar do tempo curto isso não é jutificativa para realizar um atendimento grosseiro e sem empatia diante do que é trazido pelo paciente.
Alternativa B: CORRETA. Mais do que uma conduta biomédica e técnica o médico foi desrespeitoso com a paciente, o que não necessariamente precisa acontecer diante de um atendimento que precisa ser mais técnico em algumas situações. A conduta do profissional vai de encontro ao que se recomenda no Código de Ética Médica para uma boa construção da relação médico-paciente.
Alternativa C: INCORRETA. Atualmente se sabe que a construção do vínculo é extremamente importante na relação entre pacientes e profissionais de saúde, o que não significa que toda relação entre essas partes será baseada em contrareferência. E, cabe ao médico identificar qaundo isto torna-se um problema para uma das partes, ao invés de deixar de contruir uma relação adequada por conta do receio da contrarreferência.
Alternativa D: INCORRETA. O excesso de trabalho e de consultas prejudica o comportamente dos profissionais visto que os mesmos ficam exauridos, influenciando na assertividade das condutas.


Resposta correta, letra B"