Nível de dificuldade: Intermediário.
Dica do professor: A relação-médico paciente pautada na sensibilidade, humanidade e respeito é fundamental para o sucesso no tratamento, cuidado e cura do paciente. Conforme a Sociedade Brasileira de Pediatria, em Pediatria a relação médico-paciente tem peculiaridades próprias e envolve três sujeitos: "Na Pediatria, por ser uma relação de três termos, a complexidade é maior: a criança é, a mãe fala sobre, sem ser, e o médico pensa e decide."
Alternativa A: CORRETA. Inclusive, na realidade, é com a mãe ou o pai a quem o médico constrói a relação médico-paciente de fato.
Alternativa B: INCORRETA. Dirigir-se às mães, chamando-as de "mãe" e não pelo seu nome reforça o caráter impessoal da relação, uma vez que reduz a individualidade das mães a categoria formal de mãe.
Alternativa C: INCORRETA. Na clientela particular de consultório, o pagamento direto pelos serviços médicos aumenta a aquisição de direitos sobre o pediatra.
Alternativa D: INCORRETA. Nas últimas décadas, apesar do grande avanço tecnológico permitir um diagnóstico e um tratamento médico com sucesso, a insatisfação dos pacientes com os médicos vem crescendo, principalmente relacionados com o modo insensível, impessoal e áspero do atendimento médico recebido.
Resposta correta, letra A.