Dica do autor: A Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS) visa proporcionar um atendimento acolhedor e humanizado, respeitando a autonomia e os valores de cada paciente. Nesse caso, a paciente idosa apresenta dificuldade em expressar suas próprias queixas, com a filha assumindo o papel de porta-voz. Uma abordagem humanizada envolve encorajar a paciente a se expressar, mas sem constranger ou excluir a presença da filha, que representa uma figura de apoio e confiança. É importante criar um ambiente que promova a participação direta da paciente, oferecendo-lhe segurança e conforto.

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Alternativa A: INCORRETA. Perguntar diretamente à filha sem tentar ouvir a paciente compromete a autonomia da paciente e não é uma prática humanizada.

Alternativa B: INCORRETA. Pedir que a filha saia da sala pode deixar a paciente desconfortável e ansiosa, especialmente porque ela confia na presença da filha.

Alternativa C: CORRETA. Explicar a importância da participação direta da paciente e encorajá-la em um ambiente acolhedor é a ação mais alinhada com os preceitos do HumanizaSUS.

Alternativa D: INCORRETA. Encerrar a consulta rapidamente não contribui para o atendimento humanizado, nem permite avaliar adequadamente a saúde da paciente.

Alternativa E: INCORRETA. Prescrever um tratamento sem uma avaliação aprofundada compromete o atendimento e não respeita a autonomia da paciente.

Resposta: Alternativa C.