Dica do autor: O Protocolo SPIKES é uma abordagem estruturada para a comunicação de más notícias, utilizada para garantir que o processo seja realizado com sensibilidade e clareza. Os passos do protocolo incluem:

S - Setting (Ambiente): Preparar um local privado e confortável para a conversa.

P - Perception (Percepção): Investigar o que a família já sabe sobre o quadro.

I - Invitation (Convite): Identificar o que a família deseja saber e o nível de detalhes que prefere.

K - Knowledge (Conhecimento): Compartilhar as informações de forma pausada, objetiva e sem jargões médicos.

E - Empathy (Empatia): Identificar e acolher as emoções da família.

S - Strategy and Summary (Estratégia e Resumo): Resumir a situação, discutir o plano de cuidados e garantir acompanhamento.

A sequência descrita na alternativa A reflete de forma precisa os passos do protocolo SPIKES e enfatiza a importância de acolher as emoções da família e elaborar um plano conjunto.

Alternativa A: CORRETA. Segue adequadamente os passos do protocolo SPIKES, incluindo investigar percepções, compartilhar informações, acolher emoções e definir um plano.

Alternativa B: INCORRETA. Não investiga previamente o conhecimento ou as angústias dos pais, o que é essencial no protocolo SPIKES.

Alternativa C: INCORRETA. Embora enfatize o compartilhamento de informações, omite passos importantes como a investigação do conhecimento prévio e o acolhimento empático das emoções.

Alternativa D: INCORRETA. Inicia a conversa com perguntas sobre a história clínica, o que não está alinhado com os passos do protocolo para comunicação de más notícias.

Resposta: Alternativa A