Dica do autor: O ponto chave aqui é que qualquer abordagem relacionada a exames para HIV e outras DST — seja para comunicar resultados, localizar usuários que não vieram buscar os resultados ou para reativar quem abandonou o tratamento — deve ser realizada com consentimento e preservando o sigilo. Sigilo não é capricho: é ferramenta de proteção contra estigma, discriminação e violação de direitos, além de ser essencial para construir vínculo e adesão. O profissional precisa explicar o objetivo da abordagem, obter autorização do usuário sobre como e por quem será feito o contato, registrar o consentimento e garantir que as informações pessoais e clínicas não sejam divulgadas sem autorização. A notificação de parceiros sexuais pode ser incentivada e auxiliada (notificação assistida), inclusive por meios que preservem o anonimato, mas divulgar identidade ou dados clínicos do usuário sem consentimento é inaceitável na prática rotineira. Em suma: consentimento + confidencialidade = confiança e efetividade das ações de vigilância e cuidado.

Alternativa A: CORRETA. Essa alternativa afirma que em todo o processo de abordagem consentida a confidencialidade das informações do usuário deverá ser mantida. Correto: trata-se do comportamento ético e operacional esperado — qualquer contato para saber resultados ou para reengajamento deve preservar sigilo, só compartilhando informações com o consentimento do usuário ou em situações legais muito específicas e excepcionais.

Alternativa B: INCORRETA. Aqui diz que não se manteria a confidencialidade para usuários que comparecem e estão em tratamento — isso é errado. Mesmo quando o paciente já está em acompanhamento, as informações sobre sorologia, diagnóstico e tratamento permanecem protegidas. Comparecer ao serviço não elimina o dever de sigilo; ao contrário, reforça a necessidade de respeito à privacidade.

Alternativa C: INCORRETA. Esta alternativa repete o cenário de não comparecimento, mas afirma que não se deve manter confidencialidade — também está equivocada. Ausência ou abandono não autorizam exposição de dados. A busca ativa deve ser feita preservando identificação e conteúdo clínico, usando canais e linguagem que protejam o usuário.

Alternativa D: INCORRETA. A alternativa sugere que se deva manter a "não confidencialidade" para o parceiro sexual — isso é problemático. A notificação de parceiros é uma ação de saúde pública importante, mas deve ser feita respeitando o anonimato e o consentimento sempre que possível; revelar a identidade do usuário sem autorização fere princípios éticos e tende a aumentar o estigma, prejudicando o controle da doença.

Resposta: Alternativa A