Pratique questões de medicina
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O paciente precisa ser informado a qualquer custo naquele momento, mesmo que ele deixe claro que não deseja saber.
A comunicação deve ser rápida e objetiva, sem espaço para dúvidas.
Deve-se utilizar termos técnicos independente da compreensão do paciente, garantindo a passagem de informações corretas.
Deve-se usar palavras adequadas ao vocabulário do paciente, formular frases curtas e perguntar, com certa frequência, como o paciente está e o que está entendendo.
Deve-se deixar claro que não há mais nada a ser feito pelo paciente.