As características operativas da entrevista clínica centrada na pessoa incluem algumas atitudes por parte do profissional, tais como: permitir ao paciente a livre expressão de suas preocupações mais importantes (assertiva I correta); facilitar a expressão emocional do paciente, proporcionar informações ao paciente e esclarecer suas dúvidas (assertiva II correta); envolver o paciente na construção do tratamento, acordando sobre como o tratamento acontecerá (assertiva III correta). A assertiva IV não faz parte das estratégias de entrevista centrada no paciente, mas se refere a construção tradicional, focada principalmente no diagnóstico e conduta. Correta: letra D.