O protocolo SPIKES,consiste em uma ferramenta composta por seis etapas para transmitir más notícias aos pacientes, inicialmente idealizado para ser utilizado com paciente oncológicos, hoje já foi adaptado para outras situações médicas. Alternativa A: INCORRETO Alternativa B: CORRETO Alternativa C: INCORRETO Alternativa D: INCORRETO Resposta correta, letra B.