Dica do autor: Integralidade (ou integralidade da assistência) é o princípio do SUS que orienta o cuidado centrado na pessoa em todas as suas dimensões: biológica, psicológica e social. Vai além de simplesmente oferecer acesso — significa identificar necessidades reais, articular ações interdisciplinares, garantir continuidade, promover autonomia e envolver a rede formal e informal de cuidados. No contexto domiciliar, a integralidade se materializa quando a equipe não só trata a condição clínica, mas capacita cuidadores, organiza seguimento de enfermagem, prevê suporte psicossocial e integra serviços comunitários para manter a qualidade de vida. O pulo do gato é entender que integralidade é pensar o cuidado como um pacote — prevenir, tratar, reabilitar e apoiar — respeitando o contexto familiar e as limitações operacionais do serviço. Bater o olho e saber: quando a ação vai além do procedimento técnico e alcança educação, suporte e coordenação, estamos no campo da integralidade.

Alternativa A: INCORRETA. A universalidade assegura o direito de todos ao acesso às ações e aos serviços de saúde sem discriminação. Está presente, sim, no caso (a idosa tem direito ao atendimento), mas não descreve o aspecto central da intervenção narrada: capacitação da cuidadora, visitas periódicas e apoio psicossocial. Esses elementos traduzem uma atenção ampla e articulada, e não apenas o princípio do acesso geral.

Alternativa B: INCORRETA. A equidade implica priorizar ações conforme as necessidades e eliminar desigualdades no acesso e no resultado sanitário. No caso, houve adaptação às necessidades da idosa e da filha (p. ex. apoio psicossocial), mas a descrição enfatiza o caráter holístico e integrado do plano de cuidados — isto é, múltiplos componentes de cuidado atuando juntos — característica típica da integralidade, não apenas da equidade.

Alternativa C: INCORRETA. A resolutividade refere-se à capacidade do serviço de saúde de resolver problemas no âmbito de sua competência e encaminhar quando necessário. Embora a Atenção Primária possa e deva resolver muitos problemas, o que distingue a ação relatada é a abordagem abrangente (capacitação, acompanhamento e apoio psicossocial), que ultrapassa a ideia restrita de “resolver um problema pontual” e dialoga diretamente com o conceito de cuidado integral.

Alternativa D: CORRETA. Integralidade da assistência é exatamente isso: olhar a pessoa em seu contexto, oferecer cuidado holístico que inclui aspectos técnicos (curativos, manejo de equipamentos), educativos (capacitação da filha), de seguimento (visitas de enfermagem) e psicossociais (apoio à cuidadora). Essa composição multidimensional e contínua caracteriza a integralidade no SUS e é o princípio que melhor descreve a atuação da equipe no cenário apresentado.

Resposta: Alternativa D