Nível de dificuldade: Fácil
Dica do professor: Essa questão exige o conhecimento do processo de acolhimento dentro da Atenção Básica, que deve ser o contato inicial e principal que o paciente tem com o Sistema de Saúde e auxilia em todas as etapas do processo saúde-doença
Alternativa A: INCORRETA. O acolhimento não depende do local. É uma prática que ocorre em todo o processo de relacionamentos entre profissionais e usuários, desde a entrada do paciente na unidade básica. Portanto, depende da postura dos indivíduos envolvidos neste vínculo, e não onde ocorre.
Alternativa B: INCORRETA. Para que o acolhimento ocorra de maneira efetiva, deve ser idealmente por demanda espontânea em respeito à própria proposta da prática. O profissional não pode se limitar a um período específico para prestar assistência, já que isso limitaria muito a busca do usuário, atrapalharia a construção do vínculo. Quando o paciente sabe que em qualquer momento sua demanda pode ser acolhida, ele tende a valorizar sua participação no processo.
Alternativa C: INCORRETA. O acolhimento é função de todo e qualquer profissional de saúde, que é primordial para o bom funcionamento com respeito aos princípios éticos do SUS e da assistência à saúde, entendendo a autonomia e protagonismo do paciente no processo.
Alternativa D: CORRETA. É necessário que o acolhimento ocorra de forma organizada e planejada. As prioridades devem ser dadas de acordo com o tipo de demanda que cada usuário apresenta. Existem situações que exigem a atuação de determinados profissionais e aquelas que podem ter caráter mais emergencial, por exemplo. Conforme consta no Caderno de Atenção Básica: "É importante que as equipes discutam [...] o modo como os diferentes profissionais participarão do acolhimento; [...] como avaliar o risco e a vulnerabilidade desse usuário; o que fazer de imediato; quando encaminhar/agendar uma consulta médica; como organizar a agenda dos profissionais;
que outras ofertas de cuidado (além da consulta) podem ser necessárias etc."

Resposta correta, letra D.