Você é o médico de uma unidade de saúde e os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) estão comentando que os moradores do bairro estão reclamando da demora para conseguir agendar consultas. Você explica que a agenda é aberta no primeiro dia útil de todo mês para o agendamento das consultas e que com isso o número de faltas vem diminuindo bastante. Os ACS então contam que os usuários que não conseguem consulta têm ido buscar resolver seus problemas nas unidades de pronto atendimento, pois lá não exige hora marcada, não tem número definido de atendimento e nem hora para fechar. Qual o atributo da atenção primária à saúde está sendo discutido pelo médico e pelos ACS?