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Uma médica oftalmologista pretende aumentar a participação de pacientes particulares em seu consultório. Após analisar seus indicadores, observou que mais de 70% dos novos pacientes chegam por indicação de outros profissionais da saúde.

Durante uma reunião de planejamento estratégico, sua equipe propôs cinco iniciativas:

I. Participar regularmente de eventos científicos e empresariais frequentados por profissionais da saúde e empresários da região.

II. Desenvolver um programa estruturado de relacionamento com médicos encaminhadores, baseado em comunicação ética, troca de conhecimento e atualização científica.

III. Concentrar seus esforços exclusivamente na produção de conteúdo para redes sociais, reduzindo o tempo destinado ao relacionamento presencial.

IV. Criar processos que garantam experiência consistente ao paciente, aumentando a probabilidade de recomendações espontâneas.

À luz dos conceitos de networking estratégico e construção de reputação discutidos nas aulas, assinale a alternativa correta.

 

A

Apenas I e III estão corretas.

 

B

Apenas II e IV estão corretas.

 

C

Apenas I, II e IV estão corretas.

 

D

Apenas III e IV estão corretas.

 

E

Todas as afirmativas estão corretas.

 

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