Nível de dificuldade: Fácil
Dica do expert: Lembre-se que o acolhimento é entendido como ação técnico-assistencial que possibilita que se analise o processo de trabalho em saúde com foco nas relações e pressupõe a mudança da relação profissional/usuário e sua rede social, profissional/profissional, mediante parâmetros técnicos, éticos, humanitários e de solidariedade, levando ao reconhecimento do usuário como sujeito e participante ativo no processo de produção da saúde.
Alternativa A. INCORRETA. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde, não tendo o foco em obter apenas a resposta clínico-farmacológica ao usuário.
Alternativa B. CORRETA. Como vimos, as possibilidades de acolhimento são muitas e o importante é que as melhorias sejam feitas com a participação de toda a equipe que trabalha no serviço.
Alternativa C. INCORRETA. O acolhimento não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo: faz parte de todos os encontros do serviço de saúde.
Alternativa D. INCORRETA. É a Conferência de Saúde que se reune a cada quatro anos.
Alternativa E. INCORRETA. A classificação de risco é feita por enfermeiros, de acordo com critérios pré-estabelecidos em conjunto com os médicos e os demais profissionais, não tendo como objetivo definir quem vai ser atendido ou não, mas definir somente a ordem do atendimento. Todos são atendidos, mas há atenção ao grau de sofrimento físico e psíquico dos usuários e agilidade no atendimento a partir desta análise.

Alternativa correta, letra B