Dica do autor: Na atenção primária, o pulo do gato é reconhecer que cuidado não é só resolver o exame, é atender a pessoa por trás do exame. Acolhimento qualificado e abordagem centrada no paciente são princípios fundamentais: ouvir, reduzir a ansiedade, esclarecer resultados e, quando necessário, planejar seguimento ou exames confirmatórios. Teste do pezinho com padrão "FAS" geralmente indica traço falciforme (presença de hemoglobina F, A e S), que exige orientação, confirmação laboratorial e acompanhamento paliativo na própria Atenção Primária na maioria dos casos, não encaminhamento imediato para níveis secundários. Ou seja: priorizar a escuta e a educação em saúde naquele momento foi uma conduta adequada — além de preservar vínculo e favorecer adesão ao seguimento. Fique ligado: triagem positiva demanda organização do seguimento, esclarecimento sobre implicações clínicas (muitas vezes pouco ou nenhum impacto em portadores do traço) e ações preventivas na criança (imunizações, profilaxia e planejamento de confirmação).

Alternativa A: INCORRETA. Dizer que houve violação do princípio da universalidade por priorizar atendimento imediato à mãe não procede. Universalidade garante acesso conforme necessidade, sem discriminação; acolher alguém em crise emocional e oferecer consulta no mesmo dia está coerente com esse princípio, pois responde a uma necessidade percebida e evita danos relacionados à ansiedade e desinformação.

Alternativa B: INCORRETA. A afirmação distorce o conceito de "acesso avançado" (modelo de acesso aberto/same‑day): a ideia é ampliar a oferta de consultas e reduzir barreiras, priorizando resolutividade, mas não significa que absolutamente todos devam ser atendidos no mesmo dia sem priorização clínica. Além disso, o atendimento imediato aqui foi motivado por acolhimento e risco psicossocial, não por uma regra burocrática de atendimento universal no mesmo dia.

Alternativa C: INCORRETA. Afirmar que houve falha por não encaminhar imediatamente ao nível secundário é equivocada. Triagem do teste do pezinho e manejo inicial (esclarecimento, orientação e solicitação de confirmação laboratorial quando indicado) cabem perfeitamente à Atenção Primária. Encaminhamento é reservado para casos com suspeita clínica de doença, achados sintomáticos ou quando não for possível o seguimento local.

Alternativa D: CORRETA. Essa é a melhor interpretação: a conduta foi centrada na pessoa. Acolher a mãe, reduzir a ansiedade, explicar o significado do achado e combinar seguimento e confirmação é prática alinhada com os princípios da atenção primária e garante cuidado integral. Não se trata de neurose: é cuidado responsável que evita iatrogenia emocional e melhora adesão ao fluxo de investigação do recém‑nascido.

Alternativa E: INCORRETA. Embora o caso seja atendimento de demanda espontânea, isso não obriga mobilizar ‘‘o máximo de profissionais’’ para o mesmo caso. A atuação deve ser proporcional: uma enfermeira acolhendo e um médico esclarecendo pode ser suficiente. Usar desnecessariamente toda a equipe é desperdício de recursos e pode prejudicar a organização do serviço.

Resposta: Alternativa D