De acordo com o protocolo SPIKES, o principal protocolo de comunicação de más notícias, o momento de comunicação deve começar com a preparação do ambiente, que deve ser calmo e reservado (S - setting up) . A percepção inicial do paciente em relação a doença deve ser indagada (P - perception), bem como quanto o paciente deseja saber acerca da má notícia (I -invitation). Então, a comunicação da notícia deve ser feita, de maneira clara e gradual, sem uso de palavras técnicas ( K - knowledge). As reações e emoções do paciente são consideradas a seguir (E - emotions). Por fim, inicia-se a discussão de planos e estratégias a serem tomadas a partir deste momento, finalizando com um resumo da conversa ( S - strategy/summary). A comunicação deve ser feita preferencialmente por um médico de confiança do paciente. Assim, a afirmativa está correta. Resposta: A.