Nível de dificuldade: Fácil
Dica do professor: A Política Nacional de Humanização foi lançada em 2003 com o intuito de praticar mudanças no modo de gerir e cuidar de acordo com os princípios do SUS. Essa política estimula a comunicação entre os gestores, trabalhadores e usuários, com articulação entre as secretarias municipais e estaduais de saúde. (I) INCORRETA. O acolhimento e atendimento humanizado não deve ser baseado na condição socioeconômica do indivíduo e esse tópico não faz parte da PNH, pois vai de contra aos princípios do SUS, que declara acesso universal aos serviços de saúde; (II) CORRETA. A criação de vínculo entre o profissional de saúde e o paciente é importante para desenvolver um linha de cuidado. O conhecimento pelo indivíduo a respeito do profissional responsável por seu atendimento é importante e faz parte da valorização do trabalhador; (III) CORRETA. O acolhimento é fundamental para a incorporação de uma clínica ampliada e compartilhada entre usuários, profissionais e gestores; (IV) CORRETA. A gestão participativa e cogestão é uma das diretrizes da PNH e reflete a importância de incluir novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto às tarefas de gestão.

Resposta correta, letra E.