Dica do autor: Resolubilidade (ou resolutividade) é o lance central quando a gente fala de qualidade e efetividade da assistência: é a capacidade do serviço de saúde de resolver o problema do usuário com os recursos, competências e tecnologias que tem, sem precisar encaminhar ad infinitum. Na prática, envolve estrutura adequada (leitos, equipamentos, exames), protocolos clínicos, capacitação da equipe, retaguarda e fluxo de referência e contra‑referência bem definidos. É o pulo do gato para que a atenção primária funcione como porta de entrada efetiva — identificando, tratando e resolvendo grande parte dos agravos — e só encaminhe o que realmente precisa de maior complexidade. Fique ligado: resolubilidade não é só ter equipamento, é também organização em rede, linhas de cuidado, integração entre níveis e garantia de acesso oportuno. No fim das contas, um sistema resolutivo aumenta a eficiência, reduz custos desnecessários e melhora a satisfação e desfechos para a população.

Alternativa A: INCORRETA. Regionalização e hierarquização dizem respeito à organização da rede por territórios e níveis de complexidade — ou seja, definir quem faz o quê e como os casos circulam entre atenção básica, média complexidade e alta complexidade. São princípios fundamentais para acesso e coordenação do cuidado, mas não descrevem a capacidade de um serviço em resolver o problema do usuário; descrevem a estrutura organizacional e a lógica de referência.

Alternativa B: CORRETA. É exatamente isso: resolubilidade é a capacidade de enfrentar e resolver os problemas de saúde utilizando plenamente a capacidade instalada e dentro da competência do serviço. É um conceito operacional ligado à qualidade da atenção, à porta de entrada (atenção primária) e à eficiência da rede de serviços, refletindo se o paciente foi resolvido no nível adequado sem necessidade de encaminhamentos desnecessários.

Alternativa C: INCORRETA. Descentralização refere‑se à transferência de responsabilidade e gestão para entes federativos (estados e municípios) e à autonomia local para organizar a atenção. É importante para a governança e adaptação local, mas não é o princípio que define a capacidade de resolver problemas de saúde em si.

Alternativa D: INCORRETA. Participação dos cidadãos (ou participação social) garante controle social por meio de conselhos e conferências de saúde, legitimidade e controle democrático das políticas. Essencial para o SUS, porém não corresponde à definição de capacidade resolutiva dos serviços.

Alternativa E: INCORRETA. Complementariedade do setor privado estabelece que o setor privado pode complementar a oferta do SUS conforme necessidades e regulamentação, atuando de forma supletiva. É um princípio de organização do sistema, mas não descreve a capacidade de um serviço em resolver problemas de saúde com sua capacidade instalada.

Resposta: Alternativa B